No.077 2019年11月11日消印東北地方在住 T様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
大変お世話になりました。
誠実なご配慮ですべて終わりました。
ありがとうございました。
スタッフからのコメント
こちらこそありがとうございました。
No.076 2019年11月11日消印関東地方在住 I様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
なし。いたれりつくせりでした。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
・必要な資材や説明書もすみやかに送付され、また、わかりやすく説明されていたので迷うことなく作業ができました。
・進ちょくもメールで逐一連絡していただいたので、「母は今、こんな状態なんだな」と想うことができ、よかったです。
スタッフからのコメント
このたびはさんこつすたいるをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
No.075 2019年11月11日消印九州地方在住 S様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
ご丁寧に散骨していただきありがとうございます。
故人も喜んでいると思います。
スタッフからのコメント
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
No.074 2019年11月10日消印中国地方在住 N様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
天候状況等により予定していたよりも遅くなってしまったことは仕方がありません。その辺りも含めてメールで知らせていただいたので、不安なく待っていられることができたと思います。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
正直、これだけお安い価格でやっていただくことについては、サービス面など大丈夫だろうか?という不安もありました。
でも、いざ頼んでみたら、迅速で丁寧な対応に驚きました。散骨証明書も、とてもきれいな出来上がりで、詳しく散骨の様子がわかり、大変満足しています。
故人もこれで十分納得してくれていると思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
この度はご丁寧なアンケートをいただきありがとうございます。今後とも期待以上のご満足を感じて頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。ありがとうございました。
No.073 2019年11月10日消印北海道在住 S様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
この度は大変お世話になりまして
ありがとうございました。
低価格で迅速で丁寧な対応を
して頂き感謝しております。
証明書を送って頂き
無事に散骨して頂けたかと
思うとホッと一安心できたと言う
気持ちでおります。
その都度メールでの
ご連絡をして頂けた対応に
信頼でき おまかせ出来たことに
良かったと 思っております。
本当にありがとうございました。
スタッフからのコメント
この度はさんこつすたいるをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に信頼されるよう、当たり前のことをしっかりとやっていきたいと思います。
No.072 2019年11月10日消印中国地方在住 Y様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- やや満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
ないです。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
今年にできてよかったです。
ありがとうございました。
スタッフからのコメント
こちらこそありがとうございました。
No.071 2019年11月9日消印中国地方在住 S様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
緩衝材が足りなかったので、もう少し入ってると良かったです。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
初めて利用させて頂きましたが、満足できる結果となり、ありがとうございました。
集荷サービスの細かい手順内容には、スムーズにできたのでありがたいと思いました。
スタッフからのコメント
このたびはさんこつすたいるをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
実は、サービスを始める前に一連の流れをシミュレーションしました。「送骨セット」を自宅に送って、送り返すという一連の手順を実施し、問題点を洗い出しました。
緩衝材が足りなかったとのことで申し訳ございませんでした。Mサイズの箱で5寸の骨壺ですと、スペースが多く緩衝材が足りなかったかも知れません。今後は「Mサイズで5寸」の場合には多めに緩衝材を入れるように注意します。ご指摘ありがとうございました。
No.070 2019年11月9日消印関東地方在住 T様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
散骨までの流れ、料金など明確で 証明書の写真をみて さんこつすたいるさんにお願いしてよかったです。
私の場合 春に申し込んで秋に散骨ということだったので タイミングの問題もありましたが、母の誕生日が10月だったので これも何かのご縁かと思いました。
ありがとうございました。
スタッフからのコメント
このたびのご利用誠にありがとうございました。
そのようにおっしゃっていただけますと、オーダーメイドの散骨証明書フォトブックを作成している甲斐があります。今後とも必要な部分は手間を惜しまずに運営してまいります。
No.069 2019年11月9日消印中国地方在住 N様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
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Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
散骨時期について、できれば1~2回程度、増やしてはどうでしょうか。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
メール等での進行状況等、都度頂き本当に良かったです。
スタッフからのコメント
このたびはご利用ありがとうございました。
散骨時期についてのご指摘についてはごもっともです。しかしながら現時点においてはお申込み状況および低価格を維持する観点から、年2回を基本とさせていただいております。今後状況に応じて回数を増やすことは十分にあり得ますので、変更がありましたらホームページ上にてお知らせいたします。
No.068 2019年11月8日消印近畿地方在住 N様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
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Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
特にありません
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
その都度で、ご報告頂いたので安心してお願いできました。
スタッフからのコメント
このたびはさんこつすたいるをご利用くださいまして誠にありがとうございました。