No.047 2019年5月7日消印東北地方在住 K様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
希望に沿ってしていただき大変良いご対応に感謝致します。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
快く希望に沿ってご対応いただき、またその後の迅速なメールやご連絡にも感謝しております。他の人にもお勧めしたいと思います。
スタッフからのコメント
散骨時は大切なお別れのセレモニーとして、おひとり様ずつ行っております。
今後とも可能な限りお客様のご希望に沿うような形で対応させていただきます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
No.046 2019年5月7日消印近畿地方在住 H様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
問題ありません。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
十分な対応ありがとうございます。
墓のない私のような者にはピッタリです。
子供に私も散骨するように伝えておきます。
スタッフからのコメント
今後ともお客様のニーズに対応したサービスとなるように努めてまいります。
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
No.045 2019年5月6日消印北海道地方在住 O様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
此の度は、ご縁があり、主人の散骨をして頂きありがとうございました。
遺族の気持ちに寄り添った丁寧な規格-実施であり、感謝いたしております。
今後、私も散骨を希望いたしておりますので、よろしく お願いいたします。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
葬送についてはまだまだ素人ではございますが、今後とも誠意をもった対応に努めてまいります。
このたびはご利用いただきこちらこそ感謝いたしております。ありがとうございました。
No.044 2019年5月6日消印関東地方在住 H様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
特にありません。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
こまめにメールで報告してくださり、ありがとうございました。
スタッフからのコメント
顔を合わせることなく完結するサービスではございますが、その分メール報告等で少しでもご不安を和らげられるよう努めております。
このたびはご利用いただきありがとうございました。
No.043 2019年5月5日消印関東地方在住 S様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
特にないが、しいて言うならば手元供養品のデザインがもう少し明るい色のものが増えるといいと思う。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
他社と比べて安かったので、必要最低限のことしかしてくれないだろうと思っていました。
しかし、散骨証明書は素敵なフォトブックにしていただけたし、メールでの対応も親切でした。
依頼から散骨までの手続きもとても簡単で、HPや同封されている説明書通りにやればいいのでスムーズに進みました。
長年 悩みのタネだった供養がこんなに安く、早く出来て家族みんなホっとしています。
散骨をお考えの方には「さんこつすたいる」をおすすめします。
スタッフからのコメント
貴重なご意見ありがとうございます。手元供養品につきましては選択肢を増やせないか検討してまいります。
最後は「おすすめします」というお言葉までいただき感謝感激です。
このたびのご利用誠にありがとうございました。
No.042 2019年5月3日消印北海道地方在住 K様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
ありません。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
この度は、有り難うございました。また近々お世話になることと思いますが、手厚く散骨して頂き、お礼申し上げます。世間ではよくあることなのか-ないことなのかは解りませんが私共も長い年月、両親との確執によって、一切の関りを数十年の間絶って来ました。
どれ位両親によって苦しめられてきたのかはあえて申し上げませんが、関係を断絶する程ですから、お察し頂けることと思います。
私は、母親が死んだことも知らされずにおり、今回父親の死に至っては、死後数日経ってから市の福祉課の職員の方、また警察官と発見することとなりました。
検死があり、警察の方には始め、遺体引き取り拒否の旨申し出たのですが、そうすることによりまた他の人達に迷惑をおかけすることになると思い、私の方で引き取る様に考え直しました。
私の家にはお墓はありませんし、私自身無宗教であるため、当初より葬儀等は選択肢の中にはあまりなく、どこか協同墓地か散骨などと考えておりました。
早急にネットで色々と検索している間に、偶然「ほっとさぽーと」さんにめぐり逢うこととなりました。
私の様な立場の人間にとっては、「ほっとさぽーと」さんの存在はたいへん有難く感じ救われております。
本当に感謝しております。有り難うございました。
スタッフからのコメント
K様からのご意見、沈痛なる思いで拝読させていただきました。私などからは到底想像すらできないご苦労をされてこられたのだと思います。それでもなお「他の人達に迷惑がかかるから」という責任感のある行動はなかなか真似のできるものではないのではないでしょうか。今回わずかながらでも弊社のサービスがお役に立てたのでしたら幸いです。
この度は弊社ほっとさぽーとをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
No.041 2019年5月5日消印九州地方在住 K様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
特にありません。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
この度はありがとうございました。
散骨に至るまで、都度ご連絡を下さり、終始、丁寧なご対応で安心して任せることができました。
故人は海釣りが大好きな人だったので散骨できて良かったと思います。
今後「散骨」という選択が多くの人に受け入れられることを願っております。ありがとうございました。
スタッフからのコメント
散骨させていただいている海域は自然豊かで美しいエリアですので、故人様にとりましても気に入っていただけることを願っております。
このたびは遠方にもかかわらずさんこつすたいるをご利用いただき誠にありがとうございました。
No.040 2019年5月4日消印関東地方在住 M様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
大変、満足です。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
散骨代行をはじめて利用させていただきましたが、はじめから終わりまで分かりやすく説明して下さり、手続きも郵便局に一回手向くだけ、というものでした。
散骨日も、メールで前もって知らせて下さり、心の準備ができていったように感じます。
私たちができない事を代行して下さり、会社名通り”さぽーと”だと思いました。
スタッフからのコメント
このたびはご満足いただけたのことで嬉しい限りです。
「会社名通り”さぽーと”だと思った」との一言には本当に感激いたしました。ありがとうございます。
今後とも一人でも多くのお客様に「頼んでよかった」「満足」と感じていただけるようなサービスに努めてまいります。
---
補足：さんこつすたいるでは、お客様によっては散骨まで時間が空いてしまう場合があることから、散骨日程につきまして下記計３回のご案内をさせていただいております。
１．大まかな日程について（「４月下旬頃」など）
２．約１か月前のお知らせ
３．散骨実施日決定のお知らせ（散骨２～３日前）
No.039 2019年5月4日消印関東地方在住 H様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- やや満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
PayPal以外にも多様なキャッシュレス決済方法が整備されると便利。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
丁寧な対応と低価格が両立している。
スタッフからのコメント
貴重なご意見ありがとうございます。お客様の利便性向上のため、「〇〇Pay」等も順次対応していきたいと思います。
このたびはさんこつすたいるをご利用いただき誠にありがとうございました。
No.038 2019年5月4日消印関東地方在住 K様
Q.総合的な満足度はいかがでしたでしょうか
- 大変満足
-
Q.今後改善すべき点などお気づきの点がありましたらご指摘ください
親切過ぎてありがとうございます。これからもお仕事がんばってください。
Q.その他ご意見・ご感想などお願いします
父でお世話になりました ３年ほど前に母が亡くなった時にも知っていたらお願いしたかったと残念に思いました。
心の込ったお仕事ありがとうございました。
スタッフからのコメント
こちらこそありがとうございました。今後とも親切と感じていただけるようなサービスに努めてまいります。
